Este termo tem por objetivo esclarecer as condições de garantia aplicáveis aos instrumentos musicais comercializados pela empresa, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com as políticas específicas de cada fabricante.
Todos os produtos comercializados possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, nos termos da legislação brasileira vigente.
A garantia legal cobre exclusivamente defeitos decorrentes de fabricação ou vícios ocultos do produto, desde que constatados mediante análise técnica.
Alguns fabricantes parceiros, incluindo instrumentos da Mayones e amplificadores da Diezel e Omega, oferecem garantia contratual estendida ou vitalícia para seus instrumentos.
A extensão, duração e abrangência desta garantia são definidas exclusivamente pelo fabricante, podendo variar conforme o modelo, série, país de fabricação e condições de uso.
A garantia legal e/ou contratual poderá ser limitada ou invalidada nas seguintes hipóteses:
Instrumentos que sofrerem modificações ou customizações poderão ter a garantia do fabricante parcial ou integralmente invalidada, conforme política da marca responsável.
A realização de upgrades, alterações de captação, troca de hardware, pintura, modificações estruturais ou qualquer intervenção técnica poderá impossibilitar a cobertura de garantia caso haja entendimento técnico de que a alteração comprometeu as características originais do instrumento.
Toda solicitação de garantia estará sujeita à análise técnica do fabricante e/ou assistência autorizada.
A aprovação ou reprovação do atendimento em garantia dependerá do laudo técnico emitido após inspeção do instrumento.
A empresa atua exclusivamente como revendedora autorizada dos produtos comercializados, respeitando integralmente as políticas de garantia definidas pelos fabricantes parceiros.
Ao adquirir o produto, o cliente declara ciência e concordância com os termos acima.
